「あの人が辞めたら回らない」を、根性ではなく設計で解きます。自社136店舗の運営で属人化と13年戦い、その答えをAIとシステムに落とし込みました。
どこから相談しても、行き先は同じ「人に依存しない経営」です。
まず業務を棚卸しし、任せられる工程から自動化。担当者の頭の中にある判断基準を、ルールとプロンプトに書き出します。
7つの自社プロダクトを毎日136店舗で動かしているチームがそのまま担当。現場で何が壊れるかを知った上で要件を定義します。
多店舗・業務委託スタッフ型に特化した7プロダクト。自社店舗で毎日使い、効かなかったものは捨てて残ったものだけ。
誰の頭の中に何があるかを洗い出し、依存点を特定します。
AIに任せる工程と人が持つ工程を線引きし、判断基準を明文化。
自社SaaSの導入か、受託開発か。既存システムとの連携も含めて構築。
使われ続ける状態まで伴走。運用が回って初めて完了です。
本部への問い合わせの大半は、マニュアルに書いてあるか、過去に誰かが聞いた内容です。MOMIBOはマニュアル・店舗の数字・過去のやり取りを横断して、その場で答えます。やり取りするほど賢くなる、自社の本部業務をAIで自動化した最初の事例です。
朝イチで「要支援店舗」と「未回答」を確認する司令塔。本部が今日どこに動くべきかを、開いた瞬間に示します。
未回答の問い合わせ・自動回答・承認待ちを1画面に。未対応の件数が最初に目に入る。
売上・客数の前月比で全店を赤/黄/緑に自動判定。見るべき店舗を人が探さない。
加盟店への通知と、加盟開発の目標進捗・達成率を同じ画面から追える。
FC-BASE は加盟開発の営業管理ツールです。担当者ごとにバラバラだった管理表を置き換え、見込み客から成約までをカンバンで追います。動きのない案件は本部側にアラートで上がり、転換率と目標進捗は入力作業なしで自動算出されます。
すべて「多店舗・業務委託スタッフ型のサービス業」向けに、自社店舗で磨いたSaaSです。効かなかったものは捨てて、残った7つだけを提供しています。
Google口コミサポートシステムの体験デモを、このページに埋め込んでいます。申し込みも登録も不要。右の画面をそのまま操作して、口コミの収集と返信がどう仕組み化されるかを確かめてください。
AI導入も、受託開発も、SaaS導入も、入口はひとつ。まずは今の業務のどこが人に依存しているかを聞かせてください。


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